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Guangzhou Evoacas Intelligent Equipment Co., Ltd. FAQ dell'azienda

Domande frequenti
Q. E per quanto riguarda il servizio post-vendita?

Forniamo un supporto post-vendita completo:

  • Garanzia: 1 anno per l'intera macchina + 1 anno per i componenti principali (caldaia, macinacaffè, gruppo erogatore).

  • Copertura: Riparazioni/sostituzioni gratuite per difetti di fabbricazione durante il periodo di garanzia.

  • Canali di supporto: Tutorial video, assistenza online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e invio di tecnici per assistenza in loco.

  • Assistenza proattiva: Follow-up regolari per monitorare le prestazioni della macchina e fornire consigli di manutenzione.

Q. Problemi comuni e risoluzione dei problemi
Numero di emissione Possibili cause Soluzione
Nessun/basso flusso di caffè Serbatoio vuoto, caffè macinato/tubi ostruiti Riempire il serbatoio; pulire il tubo di caffè; staccare e pulire i tubi.
Cattivo gusto. Fagioli vecchi, macchine sporche. Utilizzare fagioli freschi; regolare la finezza della macina; effettuare una pulizia profonda.
Fuga di acqua Fittings di tenuta/tubo per serbatoi sciolti Reinstallare il serbatoio; stringere gli accessori; sostituire le guarnizioni danneggiate se necessario.
Codici di errore Anomalie del sistema (ad esempio temperatura/pressione) Riferimento al manuale per la risoluzione dei problemi specifici del codice; contatto con il supporto se non risolto.
Q. Come pulire e mantenere la macchina da caffè?
  • Quotidianamente: Pulire l'esterno con un panno pulito e umido.

  • Settimanalmente: Eseguire la pulizia interna utilizzando un detergente specifico per macchine da caffè per il sistema di erogazione, il serbatoio dell'acqua e i tubi, al fine di rimuovere residui di caffè e calcare.

  • Dopo ogni utilizzo: Rimuovere i fondi di caffè residui dal macinacaffè.

  • Mensilmente: Effettuare una pulizia approfondita del macinacaffè.
    Le procedure e le tempistiche dettagliate per la pulizia sono specificate nel manuale del prodotto.

Q. La macchina è facile da usare?

La macchina da caffè Macas presenta un design touchscreen incentrato sull'utente con un'interfaccia intuitiva.Anche i principianti che non hanno alcuna esperienza in macchine per il caffè possono rapidamente padroneggiare il loro funzionamentoForniamo manuali dettagliati per l'utente e video tutorial e, se necessario, forniamo una guida professionale a distanza o una formazione in loco.

Q. Come funziona lo schermo pubblicitario?

I modelli Macas dotati di display pubblicitario da 27 pollici possono mostrare video promozionali, annunci pubblicitari con immagini e altri contenuti di marketing. È possibile caricare pubblicità tramite USB o aggiornare i contenuti online da remoto. Questo offre un ulteriore canale promozionale per la tua attività, generando al contempo potenziali entrate attraverso la visualizzazione di annunci.

Q. Quali sono i vantaggi della funzionalità IoT (Internet of Things)?

La funzionalità IoT consente il monitoraggio remoto dello stato operativo della macchina (ad esempio, livelli rimanenti di chicchi di caffè/latte, inventario delle tazze, avvisi di manutenzione) tramite smartphone o computer. Consente inoltre la regolazione remota dei parametri delle bevande e l'accesso ai rapporti sui dati di vendita. Queste funzionalità semplificano la gestione della macchina, facilitano la programmazione proattiva di rifornimenti/manutenzione e migliorano l'efficienza operativa.

Q. Posso personalizzare le ricette delle bevande?

Sì, la macchina da caffè Macas dispone di una funzione di menu fai da te. Puoi regolare liberamente parametri come quantità di polvere di caffè, volume di acqua, quantità di latte,e livello di dolcezza in base alle preferenze personali di gusto o alle esigenze del clienteLe ricette personalizzate possono essere salvate per una rapida preparazione per un uso futuro.

Q. Quali sono le funzioni della macchina da caffè Macas?

      La macchina da caffè Macas vanta un'ampia gamma di funzioni. Offre un funzionamento completamente automatico 'Bean to Cup', che consente di preparare 26 diverse varietà di bevande – tra cui espresso, latte macchiato e cappuccino – con il semplice tocco di un pulsante, offrendo opzioni sia calde che fredde. La macchina è dotata di un touchscreen da 15,6 pollici con un'interfaccia intuitiva e facile da usare che supporta più lingue. Include una funzione di autopulizia automatica per garantire l'igiene e la sanificazione interna. Il monitoraggio basato su cloud e le capacità di controllo remoto consentono di monitorare lo stato operativo della macchina sempre e ovunque. Inoltre, alcuni modelli sono dotati di un sistema di montatura/vaporizzazione del latte di fabbricazione svizzera per creare una schiuma ricca e vellutata e di un sistema automatico di erogazione delle tazze per una maggiore comodità.

Q. Perché scegliere macchine vendite per il caffè Macas?

Perché scegliere macchine vendite per il caffè Macas?

In un mondo in cui il caffè è diventato parte integrante della nostra vita quotidiana, specialmente in ambienti commerciali, scegliere il giusto distributore automatico di caffè è fondamentale.Macas si distingue come la scelta migliore per le aziende che cercano di offrire esperienze di caffè di alta qualitàEcco alcuni motivi convincenti per optare per macchine venditori di caffè commerciali Macas.

Un caffè di eccezionale qualità

Le macchine Macas sono progettate con precisione per garantire che ogni tazza di caffè sia un capolavoro.Sbloccando il loro pieno potenziale di saporeChe si tratti di un espresso ricco e intenso o di un latte liscio e cremoso, le macchine Macas offrono risultati costanti e di qualità barista.la tecnologia di estrazione ad alta pressione imita le tecniche utilizzate nei negozi di caffè professionali, che estrae il perfetto equilibrio di sapori e aromi dal caffé.

Operazione agevole per l'utente

In un ambiente commerciale frenetico, la facilità d'uso è essenziale: i distributori automatici di caffè Maca hanno interfacce touch-screen intuitive che rendono facile il funzionamento per chiunque.I clienti possono semplicemente scegliere la bevanda desiderata, personalizzarlo in base alle loro preferenze gustative (come regolare la forza del caffè, la quantità di latte o aggiungere dolcificanti), e avere la loro bevanda pronta in pochissimo tempo.Questa semplicità non solo migliora l'esperienza del cliente, ma riduce anche le possibilità di errori di funzionamento, garantendo un processo di acquisto di caffè senza soluzione di continuità.

Produzione in volume elevato

Le aziende con un traffico pedonale elevato o un gran numero di dipendenti hanno bisogno di un distributore automatico di caffè in grado di tenere il passo con la domanda.Sono in grado di produrre un numero significativo di tazze all'ora.Per esempio, con le pompe a fagioli e i serbatoi di latte di grande capacità, il riempimento è richiesto con meno frequenza, consentendo un funzionamento continuo.in un vivace edificio di uffici o in una caffetteria affollata, una macchina Macas può servire dozzine di tazze di caffè senza problemi, assicurandosi che tutti ricevano la loro dose di caffeina prontamente.

Opzioni di personalizzazione

Ogni persona ha preferenze gustative diverse quando si tratta di caffè. Le macchine venditori commerciali Macas offrono una vasta gamma di opzioni di personalizzazione per soddisfare questi diversi palati.Da diverse miscele di caffè e arrosto a varie alternative al latte come lo scrematoInoltre, le macchine possono essere programmate per offrire bevande speciali di stagione o in edizione limitata,aggiungere un elemento di eccitazione e varietà al menu del caffèQuesto livello di personalizzazione garantisce che ogni cliente possa trovare una bevanda che si adatti al proprio gusto, aumentando la soddisfazione e la fedeltà del cliente.

Integrazione delle tecnologie intelligenti

Macas è sempre all'avanguardia integrando la tecnologia intelligente nei suoi distributori automatici di caffè, che possono essere collegati a una rete, consentendo il monitoraggio e la gestione a distanza.I proprietari di imprese o gli operatori possono tenere traccia di importanti metriche come il consumo di caffèIn caso di problemi, la macchina può inviare avvisi automatici, consentendo una rapida risoluzione dei problemi e riducendo al minimo i tempi di fermo.alcuni modelli supportano le opzioni di pagamento senza contanti, rendendo le transazioni più convenienti per i clienti e semplificando il processo di pagamento per le imprese.

Durabilità e affidabilità

Investire in una macchina venditrice di caffè commerciale è un impegno a lungo termine, e la durata è un fattore chiave.garantire che possano resistere ai rigori dell'uso continuo in un ambiente commercialeLa loro robusta costruzione e la loro ingegneria affidabile comportano un minor numero di guasti e una durata di vita più lunga, risparmiando alle imprese la fatica e i costi di frequenti riparazioni o sostituzioni.Questa affidabilità contribuisce anche a rendere l'esperienza di servizio del caffè per i clienti più semplice., in quanto possono contare sul funzionamento della macchina ogni volta che hanno bisogno di una tazza di caffè.

Costo - Efficienza

Anche se l'investimento iniziale in una macchina venditrice di caffè Macas può sembrare significativo, offre un costo-efficienza a lungo termine.riduzione del consumo di energia elettrica e dei costi operativiInoltre, fornendo caffè di alta qualità in casa, le aziende possono risparmiare sulle spese di acquisto di caffè da venditori esterni.la capacità di controllare le dimensioni delle porzioni e ridurre i rifiuti contribuisce ulteriormente al risparmio di costiAd esempio, la precisa dosatura dei chicchi di caffè e del latte garantisce che ogni tazza sia fatta con la giusta quantità di ingredienti, riducendo al minimo le spese inutili.
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